欧阳海潮（温碧霞）自幼生活在育幼院，多年来，她的助养人Uncle Rain一直是她认知外面世界的窗口，不间断的通信令两人建立了深厚的感情，遗憾在缘悭一面。踏入社会的海潮与失散多年的母亲（罗兰）重逢，得知自己的悲惨身世，决定向迫使她家破人亡的乔永发（黄伟）报仇，而目睹母亲被欲斩草除根的乔永发杀害后，她更加重了复仇的念头。
海潮忍痛与相恋多年的男友方有为（尹杨明）分手，又一改清纯形象变作成熟性感女郎，自造机会结识为人阴险的乔家三公子乔力（罗嘉良），两人很快打得火热，期间心情，她化为文字向Uncle Rain倾诉，只是信件均未寄出，她不知Uncle Rain就是乔家性情温良的二公子乔立（温兆伦）。而乔立将海潮认出时，数次欲将身份挑明总不得机会。其后海潮命运多舛，她与乔立的情感也浮浮沉沉。
比上一部来说难看了不少，整个故事错综复杂，人物关系很混乱，而且故事情节也没有讲好，最后的真相也是很让人无语，凶手的作案动机也是非常之迷惑，站不住脚。而整体故事也是比较拖沓，特别是木村大叔两段跳舞的片段不明白为什么会存在，对推动剧情也没有任何作用。长泽雅美的女主完全沦为了花瓶角色，而且也比较讨人嫌。整体来说，故弄玄虚，只追求表面功夫而故事本身并没有好好打磨，有些失望。
和前作一样能看，但是总差一口气，结局太磨叽…
被“zz正确”裹挟的好莱坞，漫威突击投其所好，10个超级英雄，10个族裔背景，走马观花地群像塑造，没有一个留下深刻印象。漫威全盘布局的模式是以牺牲导演个人特色为前提，使之成为工业化流水线产品。漫威的控制欲和导演的掌控力注定无法复刻《沙丘》这样的成功案例，双方的妥协只能带来一个不协调的作品，像是扎导院线版《正义联盟》。
这已经不是服务精神了，该叫跪舔吧！这不是日本酒店宣传片？？？
镜头切换得简直头疼，感情戏是哪里冒出来的？只靠一个眼神就确认了最终的罪犯？我...
哈哈，这个酒店风水不好吗？老是有刑事案件发生。😂凶手有点变态
比第一部好一些。剧本更统一，情节紧贴主线，伏笔预设完整，对警方与饭店两者关系的总结更精炼：客人第一与犯人第一这两种不同职业要求的合作共存。
继小熊维尼以后第二部在电影院睡着的影片，悬疑得有点生硬，加上木村拓哉的千年不变演技，观感很一般 2021/8品川T-Joy
看过原著之后就不太期待了。确实，不是演员的问题。
木村拓哉和长泽雅美的CP太可以了，但感觉没第一部有趣，做成单元剧形式的日剧多好！
镜头切换得简直头疼，感情戏是哪里冒出来的？只靠一个眼神就确认了最终的罪犯？我...
masami：对于客人的要求不能说做不到
剧情比第一部进步了，但是为啥麻酱圆了好多啊
比起悬疑片更像是一部酒店员工培训片。不要说讲好一个故事了，连悬疑的气氛都搞不出来。这导演以前还导过古田任三郎呢，怎么像一幅不会拍悬疑片的样子？
木村拓哉和长泽雅美的搭配，我才不管剧情如何。虽然lo只是出现了一下下，可还是在片尾字幕里发现了baby和anp有赞助。
一直当日本贺岁片来看的，推理很弱，但很喜欢这个氛围和日本酒店里每天忙碌的设定，要是拍成电视剧也许更合适吧。
从来没有遇过这种concierge 哈哈哈哈 长泽雅美笑起来的样子真好看！剧情一般！木村发挥一般也是
全程平淡，看人就够了，明石家秋刀鱼出现的太好笑了
没想到还能磕到大神和masami的CP。大神片尾的镜头，让我想起了豹里的阿兰德龙，又被帅到了啊啊啊啊
但麻酱还是显老了啊
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